Un compte unique, toutes les démarches
Un compte unique permet d’accéder à toutes les démarches : enregistrement, documents, accréditation.
Le guichet en ligne remplace les dossiers papier : vos pièces sont numérisées une seule fois, réutilisées d’une démarche à l’autre, et chaque étape de l’instruction est notifiée par courriel.
Il reste gratuit : seuls les frais propres à chaque service sont à régler.
Six fonctions dans votre espace
Ouvrir votre espace en cinq étapes
- 1Créer le compte
Nom, adresse e-mail et profil : moins de deux minutes, sans mot de passe.
- 2Confirmer l’adresse e-mail
Un lien de confirmation est envoyé immédiatement.
- 3Compléter le profil
Statut (artiste, institution, expert…), pays, langue de communication.
- 4Vérifier l’identité
Téléversez une pièce d’identité ; elle est contrôlée sous deux jours ouvrés.
- 5Déposer le premier dossier
Choisissez un service : le guichet vous guide pas à pas.
Un espace clair et complet
Tableau de bord
Une vue d’ensemble de vos dossiers, de leurs échéances et des actions attendues de votre part.
- Dossiers en cours et statut
- Actions à réaliser
- Alertes d’échéance
Mes dossiers
La liste de toutes vos démarches, avec l’historique de chaque étape.
- Filtres par service et par statut
- Historique horodaté
- Pièces jointes consultables
Mes documents
Vos certificats, attestations et décisions, avec leur lien de vérification.
- Téléchargement en PDF
- Code QR de vérification
- Demande de duplicata
Paiements et reçus
Tous vos règlements, reçus et factures.
- Reçus téléchargeables
- Informations de facturation
- Remboursements
Messagerie
Échangez avec l’agent qui instruit votre dossier.
- Messagerie liée au dossier
- Pièces complémentaires
- Notifications par e-mail
Votre tableau de bord
Un affichage pensé pour les téléphones comme pour les ordinateurs, avec des pages légères qui fonctionnent même sur des connexions lentes.
- Utilisable sur téléphone
- Pages légères pour connexions lentes
- Navigation au clavier et lecteurs d’écran
- Français aujourd’hui, d’autres langues bientôt
Préparez vos pièces
À préparer
- Pièce d’identité en cours de validité
- Photographies haute résolution
- Justificatifs de création
- Adresse e-mail valide
Entraîne la suspension du dossier
- Pièces illisibles ou tronquées
- Pièces d’identité expirées
- Informations incohérentes entre les documents
Le guichet en chiffres
Vos données sont protégées
Toutes les connexions et tous les fichiers sont chiffrés, en transit comme au repos.
Un code de confirmation protège l’accès à votre compte, par application ou par SMS.
Chaque consultation de vos pièces par un agent est enregistrée et vous est communiquée sur demande.
Données hébergées sur le continent, avec sauvegardes quotidiennes et plan de reprise.
Chaque étape est notifiée
- Accusé de réception
E-mail de confirmation avec le numéro de dossier.
- Recevabilité
Dossier complet, ou liste des pièces manquantes.
- Examen en cours
Avis d’experts, demandes de précisions éventuelles.
- Décision notifiée
Document disponible dans votre espace, avec son lien de vérification.
En ligne ou au Secrétariat ?
Guichet en ligne
- Disponible 24 h/24
- Suivi en temps réel
- Paiement dématérialisé
- Documents archivés à vie
Au Secrétariat
- Sur rendez-vous
- Numérisation par un agent
- Paiement sur place
- Pour les personnes sans accès à Internet
Vos fichiers, aux bons formats
| Type de pièce | Formats | Taille maximale | Recommandation |
|---|---|---|---|
| Photographie d’œuvre | JPG, PNG, TIFF | 25 Mo | Au moins 3 000 px sur le grand côté |
| Pièce d’identité | PDF, JPG | 5 Mo | Recto et verso lisibles |
| Justificatif | 10 Mo | Document unique, pages dans l’ordre | |
| Fichier audio | WAV, MP3 | 100 Mo | Qualité d’origine si possible |
| Extrait vidéo | MP4 | 250 Mo | 3 minutes maximum |
Formats et tailles indicatifs, à valider par la COMAC.
Ouvrez votre compte
Indiquez vos coordonnées : un lien envoyé à votre adresse confirmera votre inscription et ouvrira votre espace. Aucun mot de passe n’est nécessaire.
Premiers pas en vidéo
Questions fréquentes
Non, elle est gratuite. Seuls les frais propres à chaque service sont à régler.
Vérifiez vos courriers indésirables, puis demandez un nouveau lien depuis la page de connexion. Chaque lien est valable 15 minutes et ne sert qu’une fois.
Oui, avec un mandat écrit ; le mandataire dispose alors d’un accès délégué au dossier.
Ouvrez le dossier dans votre espace : les pièces manquantes y sont listées. Le délai reprend dès leur réception.
Oui, les pages sont légères, et les envois volumineux peuvent être repris en cas de coupure.
Depuis votre espace ou sur demande au Secrétariat ; les dossiers et documents délivrés restent conservés au registre.
Le vocabulaire du guichet
- Double authentification
- Second code demandé à la connexion pour sécuriser le compte.
- Duplicata
- Nouvelle copie d’un document déjà délivré.
- Espace créateur
- Compte personnel permettant d’accéder à toutes les démarches.
- Mandataire
- Personne autorisée à agir au nom du titulaire du compte.
- Recevabilité
- Contrôle que le dossier est complet et relève du service demandé.
- Tableau de bord
- Page d’accueil de l’espace, qui résume vos dossiers.
Aides et modèles
- Guide d’utilisation du guichet en lignePDF · 406 Ko · oct. 2026Télécharger : Guide d’utilisation du guichet en ligne
- Liste des pièces par démarchePDF · 210 Ko · oct. 2026Télécharger : Liste des pièces par démarche
- Modèle de mandat de représentationDOCX · 39 Ko · oct. 2026Télécharger : Modèle de mandat de représentation