Le Secrétariat général
Qui contacter selon votre besoin ?
Un message envoyé au bon service reçoit une réponse plus rapide.
Envoyez-nous un message
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Nous ne partageons jamais vos données.
Nos engagements
Ce qui se passe ensuite
- 1Accusé de réception
Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
- 2Orientation
Le Secrétariat transmet votre message au service compétent.
- 3Traitement
L’agent peut vous demander des précisions ou des pièces complémentaires.
- 4Réponse
Vous recevez une réponse motivée, et un lien vers la procédure en ligne si elle existe.
Préparez votre message
À indiquer
- Votre pays et votre statut (artiste, institution, collectionneur…)
- Le numéro CMC ou de dossier, s’il existe
- Une description claire de votre demande
- Un moyen de vous joindre
À éviter
- Joindre des pièces d’identité par e-mail
- Envoyer plusieurs messages pour la même demande
- Utiliser le formulaire pour une urgence trafic
Un service, un délai
| Service | Canal | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Registre et enregistrement | Formulaire ou e-mail | 5 jours ouvrés |
| Accréditations | Formulaire ou e-mail | 7 jours ouvrés |
| Médiation et litiges | 10 jours ouvrés | |
| Presse | 48 heures | |
| Alerte trafic illicite | Formulaire dédié | 24 heures |
Délais indicatifs, calculés à partir de l’accusé de réception.
Le siège de la COMAC
Nous recevons sur rendez-vous les créateurs, délégations et partenaires.
- Immeuble Les Manguiers, 2e étage, quartier Batterie IV – B.P. 14 702 Libreville – Gabon
- Accueil du lundi au vendredi, 8 h–17 h
- Accès pour personnes à mobilité réduite
- Salle de consultation du registre
Le point focal de votre pays
Chaque État membre désigne un point focal national. Retrouvez le vôtre dans la page de votre région.
Des visages derrière les messages
Vous êtes dans un de ces cas ?
Journalistes et médias
Demandes d’interview, visuels libres de droits et dossiers de presse.
- Réponse sous 48 heures
- Accréditation presse pour les événements
Partenaires et mécènes
Présentez votre organisation et votre proposition de coopération.
- Instruction par la direction des partenariats
Réclamer ou contester
Vous contestez une décision ou un délai ? Adressez une réclamation motivée avec votre numéro de dossier.
- Examen par un agent distinct de l’instructeur
Besoin d’un accompagnement
Si le site ou le formulaire ne vous convient pas, appelez ou écrivez-nous : nous vous accompagnerons autrement.
Avant de nous écrire
Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez à l’adresse du Secrétariat en indiquant l’heure d’envoi.
Oui, depuis votre espace créateur ou avec la page « Statut d’un dossier ».
Les réponses sont données en français ; d’autres langues seront disponibles prochainement.
Saisissez son numéro CMC dans la page « Vérifier un document » : aucune demande n’est nécessaire.
Formulaires et chartes
- Formulaire de réclamationPDF · 204 Ko · oct. 2026Télécharger : Formulaire de réclamation
- Charte d’accueil et de réponsePDF · 259 Ko · oct. 2026Télécharger : Charte d’accueil et de réponse
- Kit presseZIP · 1,1 Mo · oct. 2026Télécharger : Kit presse
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